SIBO Fluidra Katalog 2023

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KONTAKT SIBO FLUIDRA NETHERLANDS B.V. KONTAKT ALLGEMEIN SIBO GmbH: +49 (0)2836 - 6999000 E-Mail: deutschland@sibofluidra.nl Adresse Zentrale: SIBO Fluidra Netherlands B.V. Doornhoek 3950 5465 TC Veghel info@sibofluidra.nl KONTAKTINFORMATION VERKAUF Für kommerzielle Fragen, Bestellungen und Beratung können Sie sich an die Verkaufsabteilung wenden. Telefonnummer: +49 (0)2836 - 6999002 E-Mail-Adresse: deutschland@sibofluidra.nl KONTAKTINFORMATION AFTER SALES Für technische Unterstützung über die Arbeitsweise oder Installation von Produkten sowie bei Reklamationen (Garantie und Reparaturanfragen), können Sie direkt mit der Abteilung Technischer Support Kontakt aufnehmen. Telefonnummer: +49 (0)2836 - 6999005 E-Mail-Adresse: service@sibofluidra.nl WENDEN SIE SICH AN DEN SALES-SUPPORT Bei Fragen zum Status Ihrer Lieferung, Melden von Transportschäden oder Mengendifferenzen (Quantität) wenden Sie sich bitte direkt an die Vertriebsunterstützung „Sales-Support“. Telefonnummer: +49 (0)2836 - 6999008 E-Mail-Adresse: service@sibofluidra.nl SIBO Fluidra Katalog | Februar 2023

ALLGEMEINE LIEFERINFORMATIONEN Bei der Zusammenstellung dieses Katalogs wurde eine größtmögliche Genauigkeit für korrekte Angabe von Preisen, Fotos und technische Beschreibungen angetrebt. Sollten dennoch fehlerhafte Aussagen getroffen worden sein, können Sie daraus keine Rechte ableiten. Die in diesem Katalog genannten Preise können von uns bei starken Preisschwankungen während der Gültigkeit dieses Kataloges geändert werden. Dies erfolgt ausschließlich nach unserem Ermessen. • Die Katalogpreise sind, sofern nicht anders angegeben, unverbindliche Preisempfehlungen in Euro ohne Mehrwertsteuer und gelten ab dem 21. Dezember 2022 bis auf Widerruf. • Die aufgeführten Verpackungseinheiten dienen nur zu Informationszwecken. ALLGEMEINE LIEFERINFORMATIONEN • Wenn eine Bestellung vor 12.00 Uhr eingeht, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung am selben Tag zu versenden. • Bestellungen die abgeholt werden bei uns, sind 2 Stunden nach der Auftragsbestätigung durch SIBO Fluidra zur Abholung bereit. Zusätzliche Bestellungen können nicht vor Ort aufgegeben werden. • Unser Lager hat folgende Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr. • Bei Barzahlung fallen pro Bestellung folgende Gebühren an: 20,00 € zzgl. 5 % des Netto-Auftragswertes. • Für Sondertransporte gilt der Transport ab Lager Veghel (zB Sonderlängenfracht oder Gefahrstoffe). • Expressversand falls möglich, immer gegen Aufpreis. TRANSPORT / BEARBEITUNGSKOSTEN DEUTSCHLAND / NIEDERLANDE / BELGIEN: NETTO RECHNUNGSWERT ERT BIS €100,- ZWISCHEN €100,- UND €400,- ZWISCHEN €400,- und €1000,- OBEN €1000,- Paketfracht € 30,00 € 17,50 € 0,00 € 0,00 Palettenfracht € 95,00 € 95,00 € 95,00 € 0,00 *Ausnahmen, Längenfracht, ADR und Sonderfracht: siehe allgemeine Bedingungen Paketware Die maximale Größe eines Pakets beträgt 3,00 Meter Gurtmaß (1x die Länge + 2x die Breite + 2x die Höhe), wobei die maximale Länge 1,75 m beträgt. Wenn ein Paket größer als 1,75 m ist, wird der Zuschlag für die Längenfracht berechnet, bzw. Speditionsgebühr fällig. Zuschläge 17,50 € pro Sendung, wenn telefonisch ein Liefertermin mitgeteilt werden muss. 25,00 € pro Sendung, wenn die Sendung (per Spedition) eine Überlänge enthält (> 2,4 m). Bei ADR Lieferungen (Gefahrgut) berechnen wir einen Zuschlag zur Speditionsware von 25,00 € pro Sendung. 50,00 € pro Sendung, wenn die Lieferadresse von der Standard-Lieferadresse abweicht (Streckengeschäft). 75,00 € pro Sendung, wenn die erste Zustellung fehlschlägt und eine 2. Lieferung erforderlich ist. Aufschlag für eine Lieferung in einem bestimmten Zeitfester (Terminlieferung) ist immer auf Anfrage. 75,00 € pro Sendung ab 20 Säcken Sand und / oder Glas (Gesamtgewicht> 500 kg). RICHTLINIEN RÜCKGABE/RETOUREN 1. Registrieren: 1.1. Eine Anfrage zur Rücksendung eines oder mehrerer Artikel an SIBO Fluidra Niederlande kann über unsere Website https://sibo.nl/de/service/ angemeldet werden, indem alle erforderlichen Daten ausgefüllt werden. 1.2. Rücksendungen, die nicht zuvor bei SIBO Fluidra Niederlande angemeldet wurden, werden nicht bearbeitet. 1.3. Die zurückgegebenen Artikel müssen in einer bestimmten Frist angemeldet worden sein, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung (siehe Anleitung auf der Website) zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs (Hochladen über die Website) auf eigene Kosten eingeschickt werden. 1.4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird SIBO Fluidra Netherlands die genehmigten Artikel gutschreiben. Bei Artikeln, deren Lieferdatum länger als 2 Wochen zurückliegt, werden 10% Bearbeitungskosten (Verwaltungskosten + Bearbeitungskosten Lager) fällig. 2. Folgendes ist ausgeschlossen: 2.1. Speziell für Sie bestellte Artikel. Diese werden von SIBO Fluidra Niederlande nicht zurückgenommen. 2.2. Artikel, von denen nicht bewiesen werden kann, dass sie von SIBO Fluidra Niederlande gekauft wurden. 2.3. Artikel und / oder Verpackungen, die nicht als Neuware verkauft werden können. 2.4. Artikel, deren Liefertermin mehr als 2 Monate zurückliegt. 2.5. Artikel, die nicht komplett (inkl. Anleitung und allem Zubehör) eingereicht werden. Angabe der Abholkosten, wenn SIBO Fluidra Niederlande den Transport organisiert: • Pro Paket NL, DU, BE 40 € • Pro Paket aus anderen Ländern in der Europäischen Gemeinschaft 75 € • Palette NL 95 € • Palette DU, BE 125 € RICHTLINIEN GARANTIE/REKLAMATIONEN 1. Registrieren: 1.1. Eine Reklamation kann über die Website https://sibo.nl/de/service/ registriert werden, indem alle erforderlichen Daten ausgefüllt werden. 1.2. Reklamationen, die nicht bei SIBO Fluidra Niederlande registriert wurden, werden nicht bearbeitet. 1.3. Reklamationen, die sich auf Lieferungen selbst beziehen, müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. 1.4. Wenn sich nach einer Untersuchung herausstellt, dass die Rerklamation nicht unter eine Garantie fällt, oder wenn bei der Beurteilung ein Fehlerhafte Nutzung festgestellt wird, können die für die Rücksendung anfallenden Kosten in Rechnung gestellt werden. 1.5. Wenn ein Product bei SIBO Fluidra zur Begutachtung eingeschickt wird, wird ein Betrag von 45 € für Demontage- und Inspektionskosten berechnet. Dieser Betrag wird verrechnet, wenn kostenpflichtige Reparaturen durchgeführt werden. Reparaturen mit einem Höchstbetrag von 100 € (ohne MwSt.) Werden von unseren Technikern automatisch sofort durchgeführt. Wird dieser Betrag überschritten, fordern wir zuerst Ihre Zustimmung ein. Im Garantiefall entfallen selbstverständlich die vorgenannten Kosten. Die Entscheidung ob Gewährleistung oder Garantie vorliegt, erfolgt ausschließlich durch unsere Servicetechniker. 2. Folgendes ist ausgeschlossen: 2.1. Verbrauchsmaterialien oder Gegenstände, die einem Verschleiß unterliegen (z. B. UV-Lampen, Quarzgläser, Lager, Membranen und Dichtungen im Allgemeinen). 2.2. Artikeländerungen und / oder Reparaturen, die nicht durch oder im Auftrag von SIBO Fluidra Niederlande durchgeführt wurden. 2.3. Artikel, von denen nicht bewiesen werden kann, dass sie von SIBO Fluidra Niederlande gekauft wurden. 2.4. Artikel, die nicht gemäß Beschreibung / Gebrauchsanleitung verwendet werden. 2.5. Gegenstände, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder umzureichende Wartung beschädigt wurden. Rückgabeformular Beschwerdeformular SIBO Fluidra Katalog | Februar 2023